香港短信成效下降？企業常見溝通痛點解析

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2026-01-20 10:17:48 -

不少企業在進行本地行銷時發現，即使持續發送優惠通知、會員提醒與活動資訊，用戶的開信與回應卻逐年降低。訊息明明成功送達，卻沒有帶來實際互動，讓行銷預算的效益大打折扣。在競爭高度密集的香港市場，消費者每天接收大量推廣資訊，若內容無法在第一時間引起注意，很容易被忽略甚至直接刪除。香港市場環境，正在改變用戶閱讀行為訊息數量密集，注意力高度分散香港用戶對行動通訊的依賴程度極高，各類平台通知、銀行提醒與品牌推廣同時出現，使手機成為資訊最密集的接收端。在這樣的情境下，若短信缺乏清楚重點，用戶往往只花幾秒便決定是否閱讀。對內容品質的要求明顯提高相較以往，用戶更重視訊息是否「與自己有關」。過度制式或缺乏價值的內容，容易被視為干擾，進而影響品牌信任度。香港短信仍有效，但必須被重新理解即使溝通環境改變，香港短信...

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